Una vez ya hayas elegido tu bicicleta o cuadro, así como las personalizaciones que debemos hacer, para poder iniciar la producción debemos recibir un primer ingreso del 50% del total, que podrá ser tanto por transferencia bancaria como por Paypal, tu decides.

Una vez tengamos la bicicleta preparada para su envío, podrás hacer el pago del 50% restante.

Realizamos envíos a todo el mundo, pero hay que ser conscientes que nuestro almacén se encuentra en Alemania, por lo que los costes fuera de Europa serán mucho mayores.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio final

Hekla produce bicicletas de titanio de máxima calidad y rendimiento, por ese motivo y ya que confiamos en nuestro material, ofrecemos en todos nuestros cuadros garantía de por vída, así como 5 años para los componentes.

Todo material tiene un vida útil la cual dependerá del uso, la fabricación y el mantenimiento. El titanio es uno de los materiales más resistentes en el mundo, pero existe una minúscula posibilidad de que en el proceso de manufactura haya algún problema, por ese motivo nuestra obligación será restituir o reparar el cuadro sin ningún coste para el cliente. Hekla-Bikes establece el periodo de vida de sus cuadros en 20-25 años

Como es comprensible esta garantía no se aplicará si la bicicleta ha sufrido daños por un uso inadecuado. Si este ha sido el caso también podemos ayudar a reparar la bicicleta.

La garantía de por vida es única e intransferible, por lo que solo podrá ser utilizada por el primer propietario de la bici.

Somos conscientes que montar en una bicicleta de titanio es algo realmente exclusivo y ofrece sensaciones únicas que con otros materiales es imposible tener, por ese motivo y para ayudarte a alcanzar la bici de tus sueños, ofrecemos un servicio personalizado para montar tu bici ideal.

La personalización es uno de nuestros fuertes, por ese motivo puede venir a nosotros con un diseño individual, geometría y componentes que te gustaría tener en tu bici o directamente contarnos cual es tu idea para poder asesorarte en tu nueva montura.

Hekla ofrece la posibilidad de devolver el producto en 15 días si no estás satisfecho, pero no así con cuadros personalizados y pintados a medida.

1. Hekla da la posibildiad de devover el producto si en 15 días desde la recepción no estás satisfecho. Esto solo será aceptado si la bicicleta o cuadro está en perfectas condiciones y con la caja original. En caso de realizar una bicicleta con cuadro personalizado, este no podrá ser modificado, aunque si devuelto para cambios de componentes u otros accesorios.

2. Hekla-Bikes tiene su sede en Alemania, el diseño, I+D y montaje de nuestras bicicletas se realiza en este mismo país por expertos en su área. Los cuadros Hekla son construidos a mano por técnicos muy experimentados. Esto es para nosotros algo indiscutible, debido a que la soldadura de los tubos de titanio es uno de los métodos más complicados que existen.

3. El montaje de los componentes y embalaje para su posterior envío es de nuestra responsabilidad, hasta que la bici llegue a su destino. Es de nuestra obligación que el material llegue en perfectas condiciones.

4. En Hekla, una vez ya se ha tomado la decisión y personalización de la bici y se ha llevado a cabo el primer ingreso, vamos a mantener informado al cliente en todo momento, mostrando en que fase está su bicicleta, mostrando imagenes desde el momento en que el cuadro se ha creado, pasando por el montaje de los componentes, hasta el ambalaje de la bici y envío. De el mismo modo, nos gusta recibir Feedback de nuestros clientes para conocer si la bici ha cumplido con lo previsto.

5. Toda la información, así como precios, fotos, especificaciones, etc. pueden estar sujetos a cambios. Para todo tipo de modificaciones con respecto a la web el cliente será informado.

6. Los precios que en la web se muestran están en Euros, incluido el 19% MwSt obligatorio en Alemania. Al precio final no se le incluyen los gastos de envío ni las posibles tasas de aduanas.